车间水深一米多，厂房、机械、窑炉在水中浸泡了近10天，出产装备无望报废，光复出产的时机趋于零，这即是1994年6月18日千载难逢的特大大水送给东平总厂、送给其时初次当厂长的现东鹏董事长何新明的“礼品”。
这无异因而“从头再来”，不管是对东平总厂，仍是对何新明。东平总厂曾历了不容易的团队创业进程：1972年，两个烧窑徒弟加一个管帐凭仗着3万元钱起身；10多年的不停尽力，频频归并强大，并借着天下经济倏地成长的情势，1990年，几经改名的东平团体，与鹰牌团体、华泰团体配合成为石湾镇的3个支持企业；但是，1993年因为各种缘由，东平团体的扩大碰壁，并累及企业堕入窘境；1994年，东平团体由石湾镇当局主理分为4块：东平总厂、东乐陶瓷厂、银田陶瓷厂和金龙厂。
大水事后，那种面临一派废墟的觉得，不但对何新明，对每个职工来讲都是铭肌镂骨的。时任车间主任的广东东鹏董事副总司理陈昆列，回想其时的景象仍感应肉痛，“被淹的车间会合了东平总厂引进的最佳的装备，那都是手艺职员开夜车本人研究停止合用性革新而成的。那种转眼间全数血汗化为子虚的表情让每个职工都对‘高枕无忧’有了更深条理的领悟。”
起色出此刻1995年末，石湾镇放置何新明接收接近破产的华泰陶瓷局限公司，华泰的装备很好，然则因为办理不善欠债累累，已停产。二话不说，何新明接下了这个“烂”摊子。此次接收也拉开了他停止低本钱扩大的尾声。园林厂、粤丰厂、东乐厂等极少运营状态差、吃亏大、负担重的企业前后成为什么新明的接收工具。
有了新厂名，有了新成员，整个都恍如从头开端了。但何新较着白，“滚雪球”式的扩大可否真实发扬本钱裂变以后的庞大能量仍是未知数，同时，在华夏的建陶之乡佛山，曾称霸无意的东平早已得意不再是我们，曾在统一同跑线上合作的敌手，现在对复活的东鹏来讲仿若伟人，东山复兴比往常所有时间都未来得艰巨。
何新明对“东鹏”这个品牌称号的原故老是津津有味：“其时在广东佛山有个传奇，会飞的品牌都能卖得好，因而咱们在起名的时间也决议必定要找会飞的，并且如果飞得高的。我翻遍了字典去寻觅，终究采选了一种神鸟，那即是‘鹏’，前途似锦，那是一种气力的意味，也但愿企业可以或许像大鹏展翅普通蒸蒸日上九万里。”
采选品牌运营，也源于高枕无忧的看法，在其时的建陶行业，固然合作剧烈，但因为财产会合度不高，市集须要又十分庞大，修建陶瓷的买卖十分好做，只消你能出产，无论甚么产物都能卖得出，企业的品牌认识绝对比力稀薄。但何新明展现，比建陶行业成长老练的平常用品和家电行业，在上世纪90年月中期已投入到品牌合作的阶段，而他以为，建陶行业迟早也会如斯。已落伍一截的东鹏必需还需一步。
扒开云雾，托起艳阳。在1997年佛山东鹏陶瓷团体局限公司正式缔造以后，东鹏开建陶行业之开端，开端导入企业CI设想。延聘创意公司，对企业的标帜系统和运营观念等停止设想计划。今后时起，大鹏飞向太阳那一雄浑的雄姿成为东鹏的标记和招牌。
其时的建陶市集上，差别批次瓷砖的色号和巨细尺度差别一，形成了消费者很大的未便，但其实不厂家将之视为题目，而这成了东鹏首先的冲破口，建造多套模具，频频实验，改动工艺手腕，终究告终了产物尺度的同一，颇受消费者接待；一举冲破抛光砖防污手艺，在国际领先办理抛光砖的防污困难，在业界初试叫声；“金花米黄”的面世，成绩了东鹏在研发范畴下行业内的抢先职位，也掀起了陶瓷墙地砖“天下一派黄”的消耗海潮；大颗粒抛光砖系列、木纹砖系列、抛釉砖和艺术拼花砖、永不龟裂瓷片等新产物的继续出炉为东鹏的解围之战增加了丰富的砝码。
狠抓质地观保证东鹏产德行地的良好。洁具奇迹部总司理冯储报告咱们：东鹏洁具曾将代价几十万的洁具产物当众砸毁，只因它们虽契合国度尺度但不契合东鹏尺度，这恰是东鹏做行业内最优良、性价比最高的洁具产物的逸想。
上世纪90年月中前期，在建材市集中，石材得意独好，多为高档的陶瓷产物底子没法与之比拟。其时的瓷砖只要利用工能，不装潢功效，难登高雅之堂。东鹏也在苦苦思考若何出产出石材的替换品。有成天，何新明与主管科研、手艺的副总司理徐平及极少手艺职员到佛山宾馆用饭，俄然展现宾馆装修用的一种叫“金花米黄”的石材色彩敞亮、光芒度高，铺贴后显得金碧辉煌，但价钱特别高贵，只在四星级以上旅店才有呈现。“咱们的瓷砖能不克不及仿造这类石材呢？”为了印证这一设法，何新明与手艺职员蹲在宾馆的电梯门口，对着铺在那边的几平方米“金花米黄”地板揣摩和切磋了一个多小时。以后，为了做到能够与“金花米黄”石材相媲美的抛光砖，手艺职员特地从海外买回一小块“金花米黄”停止外表结果和色采纹理的深切研讨，经过频频实验，引颈“一派黄”的第一代“金花米黄”抛光砖发生了。
建陶行业并非妙手艺含量的财产，新产物一边世很轻易被别人仿造，就犹如服饰、日用小商品等行业。面临着一拥而上的模拟，东鹏除连结原有不变的新产物开辟力度外，又开端了新一轮的“吸收眼球步履”。
放浪的加勒比海、和暖的悲惨之家、奇异的陆地天下、安好的乡村绿洲……在差别重心差别气势派头的一套套寝室、客堂、厨卫中穿越，让人疑似这是在敬仰某个体墅的榜样间，让人很难猜到的，他们是东鹏的产物“秀场”。这即是东鹏的“家居文明广场”，在榜样间里，依照不一样的重心，东鹏的陶瓷产物颠末设想师的巧手，被打扮成最斑斓的图景。“将东鹏最新的产物，用最富厚多彩的配合创意，为消费者供给一个灵性的空间”，广东东鹏陶瓷股分局限公司瓷砖奇迹部副总司理黄雨林解释着东鹏缔造进去的陶瓷行业的新办事营销文明。
黄雨林讲，这类立异在1998年天津定货会上矛头初露，在东鹏公司的产物展现区，产物经过合适的配合配搭，浑如一体，让经销商初次感应瓷砖的平面感；以后的一年，东鹏在天下40多个乡村的中间街区睁开了一场巡游修建陶瓷“古装秀”，将产物的内涵德行和外表美应用光、色、形象活泼地核现进去；终究推出的恰是下面提到的“家居文明广场”。这一系列的“文明出卖”让东鹏再一次会聚人们的眼光。
2001年，东鹏行家业内率开始入TCS，即周全主顾办事系统。向消费者供给售前设想办事、售中配搭指点半岛官网入口、售后铺贴培修等周全办事，并开明24小时办事热线；成立客户消息办理系统及主顾回访轨制；成立东鹏专卖店办事收集系统等等。
“当企业到达10个亿的产值时，成长速率开端放缓，我其时开端对简单品牌的形式发生思疑，简单品牌是不是可以或许满意迅猛推广的销量的须要。”2004年，在高管层定见纷歧的争辩声中，东鹏停止了半年的双品牌形式的运作测验考试，“固然首先对大概产生的坚苦停止了用心的筹办，然则现实操纵以后，两个品牌在末端构成的内部合作难以掌握”，测验考试以失利了结。
然则，何新明却在这一系列的切磋和测验考试中，逐步构成了东鹏新的品牌架构假想和品牌运营观念。“一个品牌的装载量是不流动制约的，局限制的是企业和人将品牌做大的才能。会合精神做好东鹏这个品牌，依然有很大的后劲和空间。多品牌运营何尝弗成，但必需严酷辨别企业内的差别产物、气势派头和特性，制止品牌的同质化。”
东鹏不做容易的多品牌，何新明采选了一种主品牌下，差别功效的子品牌互补的品牌架构，他把这类架构地步地之为“航母舰队”。在这个舰队里，东鹏陶瓷为主军舰领航，无间连结东鹏陶瓷已有的各项超过对方的有利形势，并把仿古砖、瓷片、洁具、广场砖打形成东鹏的卫戍舰群，成为专门化品牌。
“主＋子”的品牌构造，在企业内部经过奇迹部制的情势告终。何新明称之为“放权”，让多年团队创业的高层办理职员都做“店东”，成立以品牌人材的体制，多品牌多“店东”，“让他们做舰长，让他们感动起来，带着本人的步队往前冲。”
更多的自立权、更多的矫捷性，这是东鹏奇迹部制的绳尺。参加东鹏方才一年的“生人”，佛山金意陶陶瓷局限公司董事总司理何乾对此最有感到，动作“空降军队”，何乾之因而采选离开东鹏，很大水平上源自东鹏为他“量身定做”的互助形式，这让他有充实的发挥空间，这也是为何东鹏旗上品牌之一金意陶在散工夫内成为行业注视品牌的启事。
第一个10年看团队创业人，第二个10年靠体制，第三个10年靠企业文明。东鹏固然方才履历企业的第一个10年，但早已将高枕无忧、还需一步融入骨肉当中的它和它的带路人，更多地在思虑企业将来的10年20年的成长，思虑企业“基业常青”的法子。
东鹏怪异的生长履历，让企业的文明在艰辛团队创业的实践中萌生，然则并未颠末体例的清算。2004年，东鹏开端了一场以“扶植文明东鹏，制造百年企业”为重心的广东东鹏陶瓷股分局限公司“文明东鹏”计谋工程。开端了对旧有企业文明的从头调整，披沙拣金，披沙拣金。
东鹏的企业文明从头调整，恰是结尾了一个自下而上，再自上而下的轮回。全部职工介入企业文明的编辑，出经营策，搜集到带领层，停止清算，接收主动的恳求，归入企业文明系统，同时，办理层提取出的企业家的精力观念，经过宣贯和指导，使终究构成的企业文明在企业内部逐步构成共鸣。
同心合力即是齐心合力，配合互助，克制整个坚苦；真诚立业即是诚恳由衷以老实取信的精力去立异立业。若是不同心合力就没法克制出产运营门路上的种种坚苦，职工也没法严密联合起来。真诚是做人之本，若是不真诚立业，就如统一辆汽车不轮子，步履维艰。乃至会致使弄虚虚假，作奸犯科。
滔滔长江东逝水，浪花淘尽英豪。从大水中冲进去的大鹏，能不克不及一向还需一步、笑傲风波，不人清晰谜底。但能够清晰的，只要不停筹办富足地迎击风波，才具让本人的同党变得更顽强，才有资历享用如日方升的万丈光线。