即日，市民陈密斯向南都“尔子帮”反应，她购置了一套位于广州市荔湾区广钢新城金融街融穗华府的房产，可在收楼后有一壁“分户墙”的墙面呈现裂痕，在建设裂痕进程偶然间显现这一堵“墙”并不是砖墙，而是墙体内添补了大度粒状泡沫。对此，开辟商透露表现所利用的是轻质隔墙板，是一种新式环保资料。在屡次相同明，两边就办理计划未告竣分歧。
2016年8月27日，陈密斯购置了广钢新城金融街融穗华府的一套商品房，面积为90平方米，价钱约为300万。2018年收楼后，陈密斯显现墙面有一路颀长的裂痕，便哀求开辟商培修中间事情职员来补缀，尔后屋子一向空置。到了2020年末，陈密斯方案完毕装修，安装好空调便利出租。
“可在安装空调时，显现通不了电。”陈密斯报告尔子，其时由于这个工作，她给12345市民热线赞扬过一次，最初开辟商才放置了事情职员来架设电线。陈密斯说，在架设完电线后，她跟培修职员反应了墙裂的这一环境，并但愿能一同建设。
可就在培修职员筹办建设裂痕时，撬开部门墙面后，这时候，陈密斯显现内部并不是古板的砖墙，而是有良多粒状的泡沫，“培修职员筹算用混凝土弥补上，我阻遏了。”陈密斯说。
2021年4月18日，南都尔子到达该小区，加入陈密斯所购置的屋子内看到，涉事的墙体是一壁分户墙。从裂痕中可能看到，混凝土块同化着大度的粒状泡沫，外层笼盖着一层面板，敲击的音响相似敲击木板声。南都尔子寄望到，在这一套屋子里，只要进门右手边的一壁墙是此类环境，另外墙体均为实体砖墙半岛官方入口。
陈密斯报告南都尔子，在显现了这个环境以后，她屡次向开辟商反应环境，可开辟商培修中间透露表现这是轻质隔墙板，在推行利用，“可从买房到收楼，直至显现以前，都不人跟我提过。”
陈密斯供给了一份开辟商出具的《房地产（室第）利用仿单》，明白透露表现构造采取剪力墙构造，添补墙体资料采取蒸压加气混凝土砌块（加大砼大板），“这份仿单里也不提到有此类墙体资料，较着不符最后哀求。”
在工作产生以后，陈密斯屡次找到开辟商——金融街广州置业无限公司培修中间、客服部，哀求办理这个题目。在沟经过程中，开辟商事情职员报告陈密斯，称此类的墙体是一种轻质隔墙板，比拟古板砌筑隔墙有节能环保的劣势，是一种绿色动工工艺，今朝在停止榜样点动工。
不外陈密斯以为，这跟《房地产（室第）利用仿单》上不符，属于条约失约，“我但愿可以或许调换墙体，换成仿单里所标注的构造，而后补偿我的失掉。”
南都尔子采访中领会到，开辟商客服部的一位吴司理曾提议一份《分户隔墙革新动工和抵偿计划》，但陈密斯以为抵偿太低，没法承受，并在计划上弥补了本人的定见。不外，该名吴司理透露表现反应后边后，公司不赞成。
在最后的革新计划中，开辟商提议撤除户内一侧墙体，清算隔墙内的轻质聚苯资料，在打磨后刷一路界面剂并贴网格布，砌砖贴紧近邻户墙板，最初完毕墙体抹灰。在此根底上，陈密斯提议，要多加一路“植筋”工序，而且要做好现场庇护、卫生保洁等。
而对抵偿上，开辟商提议可能赔付培修时代的歇宿费，动工完毕后业主查收，后续再产生原料题目触及到赔付，再停止商讨。而在抵偿计划上，陈密斯弥补上了误工费、交通抵偿、房钱抵偿等用度。
陈密斯透露表现，对这个“只换一侧墙体”的计划，开辟商本人透露表现履行不了，“一侧墙体只要10厘米，墙体太薄。”陈密斯说，若是要调换整面墙体，快要近邻一户的赞成，并要给对方补偿失掉，“近邻已装修睦了，开辟商也没赞成近邻一户提议的补偿诉求。”
陈密斯报告南都尔子，由于这个工作，屋子已空置了好久，酿成的失掉理当由开辟商补偿，开辟商客服部的吴司理在4月21日再次相干了她，提议可能建设好裂痕，并补偿必定的失掉，不外在质保刻日上，两人其实不告竣分歧。
据领会，早在3月份，陈密斯拨打了12345市民热线，赞扬反应了此工作，荔湾区扶植工程原料监视站已参与处置。另外，广州政务短信显现，因为案件必要更多工夫处置，陈密斯这一单赞扬已被改期两次，改期到2021年5月6日技能打点终了。
就轻质墙的使动情况，处置修建行业多年、现为广州一家修建工程公司总司理何师长教师透露表现，轻质墙简直是一种新式节能墙资料，室闺房外并可能利用的，“高层修建上用的比力多，能减少墙体分量。”何师长教师说，至于墙面呈现裂痕，大概跟面板的毗连处无关。
4月21日，南都尔子相干了金融街融穗华府培修中间，肩负此事的王姓事情职员报告南都尔子，他首要肩负的是培修方面，陈密斯所看到的墙体资料是一种轻质墙，今朝不告竣培修计划，“陈密斯提议了索赔，详细必要征询客服部。”
“咱们在踊跃去办理这个题目。”金融街融穗华府客服部吴司理报告南都尔子，颠末领会，陈密斯屋子地点的楼层属于榜样房，试点采取了新工艺，“造价上是更贵一点的。”吴司理说，争议首要在于业主以为现实环境与《房地产（室第）利用仿单》不符，开辟商不提早见告。对此，吴经分解释称，《房地产（室第）利用仿单》是广东省住建厅同一供给的模板，实质上是根本无法变动的；在购房条约上，对墙体的资料其实不明白商定，自己上是合规的。“咱们也有真心办理题目，在建设墙体、补偿失掉方面不断跟业主相同。”吴司理说。
广东法治盛邦状师事件所状师赖芃以为，《房地产（室第）利用仿单》视为开辟商对业主的许诺，开辟商该当实行其许诺，如未经业主赞成，私行变动该许诺的实质，则开辟商的行动属于典范的失约行动，该当承当失约负担。
对此，业主可能向住建部分赞扬，或清算好相干证明间接向国民法院提起民事诉讼，保护本身正当权力。